Favoritter
    Log ind Opret dig
    Studiebog
    Der Mythos vom König Kunde

    Der Mythos vom König Kunde

    - Wie Kundenorientierung tatsächlich gelingt

    Af
    Bog E-bog
    • Format
    • Bog, paperback
    • Tysk

    Beskrivelse

    Das Thema Kundenorientierung ist ein Dauerbrenner. Klagen über die mangelnde Dienstleistungsmentalität in Deutschland gibt es genügend. Die Autoren wählen eine neue Sicht auf das Thema. Ihr Ansatz ist verblüffend: Kundenorientierung lässt sich erst verwirklichen, wenn der Kunde nicht mehr zum König stilisiert wird. Als Vergleichsfolie dienen die Serviceparadiese USA und Japan.

    Læs hele beskrivelsen
    Detaljer
    • SprogTysk
    • Sidetal111
    • Udgivelsesdato18-12-2014
    • ISBN139783658077570
    • Forlag Springer Gabler
    • FormatPaperback
    Størrelse og vægt
    coffee cup img
    10 cm
    book img
    14,8 cm
    21 cm

    Findes i disse kategorier...

    Se andre, der handler om...

    Service Kunde Kundenorientierung Dienstleistung Verkauf

    Velkommen til Saxo – din danske boghandel

    Hos os kan du handle som gæst, Saxo-bruger eller Saxo-medlem – du bestemmer selv. Skulle du få brug for hjælp, sidder vores kundeservice-team klar ved både telefonerne og tasterne.

    Om medlemspriser hos Saxo

    For at købe bøger til medlemspris skal du være medlem af Saxo Premium, Saxo Shopping eller Saxo Ung. De første 7 dage er gratis for nye medlemmer. Medlemskabet fornyes automatisk og kan altid opsiges. Læs mere om fordelene ved vores forskellige medlemskaber her.

    Machine Name: SAXO080