Zarzadzanie zasobami ludzkimi i jakosc uslug

Ksi¿¿ka ta o¿wieca niezwykle wschodz¿cy temat "Zarz¿dzanie zasobami ludzkimi i jako¿¿ us¿ug". Ksi¿¿ka sk¿ada si¿ z nast¿puj¿cych elementów: zarz¿dzanie zasobami ludzkimi - cele, wyzwania, proces podejmowania decyzji, zadania; cechy - motywacja, zaangäowanie, role, wysi¿ek, nagroda, wyniki, zadowolenie z pracy, zachowanie, zaangäowanie, kompetencje, koncentracja i medytacja; funkcja organizacyjna i rozwój; planowanie zasobów ludzkich - dziäania, proces, analiza matematyczna, koszty zatrudnienia; kryteria pracy - analiza, opis, specyfikacja, ocena; kryteria rekrutacji - procedura selekcji, rozmowy kwalifikacyjne; wydarzenia zwi¿zane z prac¿ - umieszczenie, wprowadzenie, awans, przeniesienie, degradacja, separacja, emerytura, rezygnacja, zawieszenie, zwolnienie, zwolnienie z pracy, retrenchment, zwolnienie ze s¿u¿by, strajk, lokaut, outplacement, outsourcing, procedura dyscyplinarna, zamkni¿cie; planowanie korporacyjne; szkolenia i rozwój; zarz¿dzanie karier¿; komunikacja; obowi¿zki i odpowiedzialno¿¿ kierowników dziäów personalnych - funkcje, zarz¿dzanie strategiczne, zarz¿dzanie reputacj¿.