Verkaufsgesprächsführung

Welche kommunikativen Verhaltensregeln konnen Verkaufer nutzen und wie werden diese von professionellen Einkaufern interpretiert? Welche Gesprachsverlaufe konnen sich im Verkaufszyklus ergeben und wie sollten Verkaufer hierbei agieren? Wer auf diese Fragen eine Antwort sucht, sollte dieses Buch lesen. Die kommunikativen Verhaltensmoglichkeiten im Verkauf und ihre Interpretation durch den professionellen Einkaufer sind die zentralen Themen dieses Lehrbuchs. Vor diesem Hintergrund erhalt der Leser einen Uberblick uber die wichtigsten Gesprachsinhalte im Verkaufszyklus. Phasenspezifische Handlungsempfehlungen unterstutzen die Vorbereitung einer kundenorientierten und situationsgerechten Gesprachsfuhrung. Das Lehrbuch dient dem Leser als Strukturierungshilfe bei der Suche nach eigenen Qualifizierungspotenzialen und liefert Denkanstoe fur die schrittweise Optimierung des Gesprachsverhaltens. Es richtet sich an Personen, die sich im wissenschaftlichen Umfeld mit dem Thema Verkaufsgesprachsfuhrung befassen, an Verkaufstrainer und an Verkaufer im Business-to-Business-Sektor.