Uprawlenie wzaimootnosheniqmi s klientami

Jeta kniga otnositsq k discipline menedzhmenta, wnosq wklad w oblasti uprawleniq wzaimootnosheniqmi s klientami i marketinga. Ona osnowana na primenenii uprawleniq wzaimootnosheniqmi s klientami i na tom, kak ono osuschestwlqetsq w real'nom mire. Ona daet chetkoe predstawlenie o marketingowom instrumente - uprawlenii wzaimootnosheniqmi s klientami, kotoryj wazhen dlq uderzhaniq nashih klientow. Klienty - äto korol' rynka, i dlq uspeshnoj raboty lüboj kompanii neobhodimo znat' strategii ih uderzhaniq. Poätomu äta kniga polezna ne tol'ko dlq chitatelej, izuchaüschih akademicheskie discipliny, no i dlq lüdej, zanimaüschihsq biznesom.