Studiebog
    The Service Providers

    The Service Providers

    Af
    Bog
    • Format
    • Bog, hardback
    • Engelsk

    Beskrivelse

    The success of service organizations ultimately depends on employees in customer service roles; their performance affects customer satisfaction and loyalty. Integrating theory and research, this book explores the factors that determine the performance of service providers, and points to important managerial implications.

    Læs hele beskrivelsen
    Detaljer
    • SprogEngelsk
    • Sidetal236
    • Udgivelsesdato17-04-2008
    • ISBN139780230514973
    • Forlag Palgrave-Macmillan
    • FormatHardback
    Størrelse og vægt
  • Vægt445 g
    • coffee cup img
    10 cm
    book img
    14 cm
    21,6 cm

    Findes i disse kategorier...

    Se andre, der handler om...

    Service Performance Success Research Customer satisfaction Organization Organizations Rating Interaction

    Velkommen til Saxo – din danske boghandel

    Hos os kan du handle som gæst, Saxo-bruger eller Saxo-medlem – du bestemmer selv. Skulle du få brug for hjælp, sidder vores kundeservice-team klar ved både telefonerne og tasterne.

    Om medlemspriser hos Saxo

    For at købe bøger til medlemspris skal du være medlem af Saxo Premium, Saxo Shopping eller Saxo Ung. De første 7 dage er gratis for nye medlemmer. Medlemskabet fornyes automatisk og kan altid opsiges. Læs mere om fordelene ved vores forskellige medlemskaber her.

    Machine Name: SAXO082