Standardisierte Notrufabfrage

Die Rettungsleitstelle ist die Schnittstelle zwischen Patient und notfallmedizinischem System und ist damit ein entscheidender Ansatzpunkt fur Verbesserungen in der prahospitalen Patientenversorgung. Standardisierte Notrufabfragesysteme haben in verschiedenen Zusammenhangen gute Ergebnisse bei Abfrage und Disposition gezeigt. Seit 2005 wird in der Leitstelle der Berliner Feuerwehr mit einem standardisierten Notrufabfrageprogramm (SNAP) gearbeitet, dessen Einfluss auf das Abfrageverhalten bei Reanimationen in einer prospektiven Studie untersucht wurde. Hierbei wurden Notrufgesprache auf Gesprachsstruktur, logistischen und medizinischen Informationsgehalt sowie Erste-Hilfe-Anweisungen analysiert. Weitere Daten zum Einsatzablauf lieferten Informationen zur Alarmierung, zum zeitlichen Verlauf und zum primaren Outcome der Patienten."