Logistique stratégique et gestion de la chaîne d'approvisionnement

L'avantage concurrentiel ne peut être compris en considérant une entreprise comme un tout. Il découle des nombreuses activités distinctes qu'une entreprise réalise pour concevoir, produire, commercialiser, livrer et soutenir son produit. Chacune de ces activités peut contribuer à la position relative d'une entreprise en matière de coûts et créer une base de différenciation... La chaîne de valeur décompose une entreprise en ses activités stratégiquement pertinentes afin de comprendre le comportement des coûts et les sources existantes et potentielles de différenciation. Une entreprise obtient un avantage concurrentiel en réalisant ces activités stratégiquement importantes à moindre coût ou mieux que ses concurrents. La chaîne d'approvisionnement est le réseau d'organisations qui sont impliquées, par des liens en amont et en aval, dans les différents processus qui produisent de la valeur sous forme de produits et de services dans les mains du consommateur final.