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Beskrivelse
Marcel Rossmy untersucht, wie stochastische Dienstleistungsproduktionen beurteilt werden k nnen. Er analysiert bekannte Leistungsmessungsverfahren auf ihre Eignung zur Bewertung stochastischer Produktionen und entwickelt eine zweistufige Methodik auf Basis der Data Envelopment Analysis und der Erwartungsnutzentheorie.