Kundenorientierung im Touristikmanagement

- Strategie und Realisierung in Unternehmensprozessen (2., Unwesentl.)

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Bog

Format
Bog, hardback
Tysk
403 sider

Indgår i serie
Lehr und Handbucher zu Tourismus Verkehr und Freizeit

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Beskrivelse

Konsequente Kundenorientierung ist der Schl ssel zum Erfolg, und das Buch bietet dazu das notwendige Wissen in bezug auf wichtige Fragestellungen in der Touristik. Ausgehend von strategischen berlegungen werden - gepr gt von den Praktikern der TUI, Europas gr tem Reiseunternehmen - Ans tze aufgezeigt, wie Kundenorientierung bei der Produktgestaltung, in der Servicekette des Reisens und dem Einsatz neuer Medien (Internet, Call Center) realisiert werden kann.

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Detaljer

SprogTysk
Sidetal403
Udgivelsesdato20-10-1999
ISBN139783486253047
Forlag de Gruyter Oldenbourg
FormatHardback
Udgave2., unwesentlich veränderte Auflage

Størrelse og vægt

Vægt878 g

Dybde3,2 cm

10 cm

17,6 cm

24,6 cm

Kundenorientierung im Touristikmanagement

- Strategie und Realisierung in Unternehmensprozessen (2., Unwesentl.)

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