Favoritter
    Log ind Opret dig
    DRM-beskyttet
    Kundenorientierte Kommunikation

    Kundenorientierte Kommunikation

    - Konzeptionalisierung und empirische Analyse im Dienstleistungsbereich

    Af
    Bog E-bog
    • Format
    • E-bog, PDF
    E-bogen er DRM-beskyttet og kræver et særligt læseprogram

    Beskrivelse

    Alina Seidel untersucht, wie durch die Formulierung von Anforderungsmerkmalen ein Kommunikationsverhalten der Mitarbeiter operationalisiert werden kann, das dem Konstrukt der Kundenorientierung gerecht wird. Sie entwickelt einen Kriterienkatalog zur Bestimmung kundenorientierter Kommunikation und weist spezifische Anreizstrukturen bei Kundenkontaktmitarbeitern in Bezug auf kundenorientierte Kommunikation nach.

    Læs hele beskrivelsen
    Detaljer

    Findes i disse kategorier...

    Se andre, der handler om...

    Management & management techniques Personnel & human resources management Sales & marketing

    Velkommen til Saxo – din danske boghandel

    Hos os kan du handle som gæst, Saxo-bruger eller Saxo-medlem – du bestemmer selv. Skulle du få brug for hjælp, sidder vores kundeservice-team klar ved både telefonerne og tasterne.

    Om medlemspriser hos Saxo

    For at købe bøger til medlemspris skal du være medlem af Saxo Premium, Saxo Shopping eller Saxo Ung. De første 7 dage er gratis for nye medlemmer. Medlemskabet fornyes automatisk og kan altid opsiges. Læs mere om fordelene ved vores forskellige medlemskaber her.

    Machine Name: SAXO082