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Beskrivelse
E-Technologien finden in den letzten Jahren immer starker Eingang in den Instandhaltungsbereich. Die Gestaltung der elektronisch gestutzten Geschaftsprozesse erfolgt jedoch haufig ungeachtet der technischen Komponente nach traditionellen Prinzipien des Geschaftsprozessmanagements. Im Rahmen der Arbeit wird deshalb ein ganzheitlich orientierter E-Geschaftsprozessmanagementansatz entwickelt, der die I&K-technologische mit der betriebswirtschaftlichen Komponente im prozessualen Kontext verknupft. Leitlinien der ganzheitlichen Geschaftsprozessgestaltung zeigen Wege zur kontextvernetzten Modellierung von Geschaftsprozessen auf. Es werden fur den Instandhaltungsbereich konkrete Handlungsempfehlungen und Methoden fur die Gestaltung der Geschaftsprozesse bei der Entwicklung und beim Einsatz von E-Maintenance-Loesungen von Unternehmen erarbeitet.
