Excuses, Excuses, Excuses

- For Not Delivering Excellent Customer Service --- And What Should Happen!

Bog
  • Format
  • Bog, paperback
  • Engelsk
  • 119 sider

Beskrivelse

Sick of hearing your customer service staff say: My computer is down, It's lunch time, I haven't gotten to it yet, etc. etc.. This book is an encyclopedia of what your service staff should say and do, instead. Ideal as a service coaching resource, this book provides a quick and easy solution that will improve customer perceptions about your organization and its service staff.

Læs hele beskrivelsen
Detaljer
  • SprogEngelsk
  • Sidetal119
  • Udgivelsesdato08-01-2015
  • ISBN139780874256147
  • Forlag HRD Press
  • FormatPaperback
  • Udgave0
Størrelse og vægt
  • Vægt126 g
  • Dybde0,9 cm
  • coffee cup img
    10 cm
    book img
    11,3 cm
    18,1 cm

    Findes i disse kategorier...

    Se andre, der handler om...

    Velkommen til Saxo – din danske boghandel

    Hos os kan du handle som gæst, Saxo-bruger eller Saxo-medlem – du bestemmer selv. Skulle du få brug for hjælp, sidder vores kundeservice-team klar ved både telefonerne og tasterne.

    Om medlemspriser hos Saxo

    For at købe bøger til medlemspris skal du være medlem af Saxo Premium, Saxo Shopping eller Saxo Ung. De første 7 dage er gratis for nye medlemmer. Medlemskabet fornyes automatisk og kan altid opsiges. Læs mere om fordelene ved vores forskellige medlemskaber her.

    Machine Name: SAXO080