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Beskrivelse
Horst Treiblmaier zeigt auf, welche Qualit tsprobleme bei der Erhebung von Kundendaten ber das Internet auftreten k nnen, was die Einstellung der Kunden gegen ber der Weitergabe ihrer pers nlichen Daten im Internet bestimmt und welchen Nutzen Unternehmen durch Individualisierungsma nahmen ziehen wollen.