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Beskrivelse
Samy Saab erarbeitet ein Konzept zur Messung des Commitments in interorganisationalen Gesch ftsbeziehungen. Er identifiziert die Dimensionen "Beziehungswert," "direkte Wechselkosten" und "sunk costs" als wesentliche Treiber der Kunden- und Lieferantenbindung und untersucht die Eignung seines Messkonzepts sowie die Auswirkungen des Commitments auf die Gesch ftsbeziehung.