Favoritter
    Log ind Opret dig
    Studiebog
    A Practical Guide to Call Center Technology

    A Practical Guide to Call Center Technology

    - Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction

    Af
    Bog
    • Format
    • Bog, hardback
    • Engelsk

    Beskrivelse

    Get the most out of ACDs (automatic call distributors) and other complex systems in order to boost customer satisfaction and increase sales Includes three ready to use RFPs (request for proposals) for buying an ACD, computer telephony system, or recording

    Læs hele beskrivelsen
    Detaljer
    • SprogEngelsk
    • Sidetal504
    • Udgivelsesdato27-07-2017
    • ISBN139781138412545
    • Forlag Crc Press
    • FormatHardback
    Størrelse og vægt
  • Vægt453 g
    • coffee cup img
    10 cm
    book img
    15,2 cm
    22,9 cm

    Findes i disse kategorier...

    Se andre, der handler om...

    Distribution Management Satisfaction System Customer Contact Customer Experience Management Total* LAN CRM system Gate ACD Call-Center Playback CTI ACD Vendor ACD Station ACD System Agent Group Automatic Call Distributor Automatic Call Distributor System Call Logging Chief Customer Officer automatic Customer Contact Center Management Customer Contact Center Customer Call Center Long Distance Carrier Operator Efficiency Ratio Stand-alone ACD Inbound Call Trunk Group tomer Traditional Call Center Tomer Contact Center

    Velkommen til Saxo – din danske boghandel

    Hos os kan du handle som gæst, Saxo-bruger eller Saxo-medlem – du bestemmer selv. Skulle du få brug for hjælp, sidder vores kundeservice-team klar ved både telefonerne og tasterne.

    Om medlemspriser hos Saxo

    For at købe bøger til medlemspris skal du være medlem af Saxo Premium, Saxo Shopping eller Saxo Ung. De første 7 dage er gratis for nye medlemmer. Medlemskabet fornyes automatisk og kan altid opsiges. Læs mere om fordelene ved vores forskellige medlemskaber her.

    Machine Name: SAXO082