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Beskrivelse
In Unternehmen werden zahlreiche Dienstleistungen von internen Abteilungen angeboten und an innerbetriebliche Nachfrager abgesetzt. Am Beispiel der Weiterbildungsabteilung wird aufgezeigt, dass Leistungen auch gegenuber internen Kunden vermarktet werden mussen. Es werden verschiedene Formen marktorientierter Weiterbildung vorgestellt und darauf abgestimmte absatzpolitische Aktivitaten kritisch analysiert. Die Fuhrung einer Abteilung vom internen Markt her wird aus Sicht der Unternehmung und der Abteilung beurteilt. Es folgt die Erorterung geeigneter Massnahmen zur Forderung der Marktorientierung der innerbetrieblichen Weiterbildungsabteilung."