Studiebog
    Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil

    Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil

    - Mit Customer Experience Management Marken und Märkte Gewinn bringend gestalten

    Af
    Bog E-bog
    • Format
    • Bog, paperback
    • Tysk

    Beskrivelse

    Die Autoren zeigen an konkreten Fallbeispielen (Apple, Mini, O2, Red Bull, Segafredo Zanetti, SevenOne Media und VW GTI), wie fuhrende Unternehmen das Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil nutzen. Sie liefern den strategischen Rahmen sowie einen 5-Stufen-Plan mit den wichtigsten Werkzeugen zur Umsetzung: Zielgruppensegmentierung und -selektion, Positionierung, Branding, Service und Innovation.

    Læs hele beskrivelsen
    Detaljer
    • SprogTysk
    • Sidetal183
    • Udgivelsesdato26-04-2012
    • ISBN139783322903228
    • OriginaltitelCustomer Experience Management
    • Forlag Gabler
    • FormatPaperback
    • OriginalsprogTysk
    Størrelse og vægt
    coffee cup img
    10 cm
    book img
    15,2 cm
    22,9 cm

    Findes i disse kategorier...

    Se andre, der handler om...

    Marketing Customer Experience Management Marke) Kundenerlebnis Märkte Markenerlebnis Marketingansatz

    Velkommen til Saxo – din danske boghandel

    Hos os kan du handle som gæst, Saxo-bruger eller Saxo-medlem – du bestemmer selv. Skulle du få brug for hjælp, sidder vores kundeservice-team klar ved både telefonerne og tasterne.

    Om medlemspriser hos Saxo

    For at købe bøger til medlemspris skal du være medlem af Saxo Premium, Saxo Shopping eller Saxo Ung. De første 7 dage er gratis for nye medlemmer. Medlemskabet fornyes automatisk og kan altid opsiges. Læs mere om fordelene ved vores forskellige medlemskaber her.

    Machine Name: SAXO080