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Beskrivelse
Durch das standige Bilanzsummenwachstum konnten es sich die Universalbanken in den letzten Jahrzehnten leisten, ihre eingefahrene Absatzorganisation trotz massiver Kostenerhohungen beizubehalten. Da sich in jungster Zeit aber die Rahmenbedingungen geandert haben, soll in dieser Analyse versucht werden, auch den Absatz effizienter zu gestalten. Dafur ist eine grundlegende Veranderung des Bankorganisationskonzeptes in Richtung einer starkeren Trennung von Beratung und Technik (Routine) notig. Zwangslaufig mussen dabei aber auch samtliche Neuerungen auf dem Gebiet der Bankautomation strategisch sinnvoll einbezogen werden."