DRM-beskyttet
    Zufriedenheitsdynamik

    Zufriedenheitsdynamik

    - Eine Panelanalyse bei industriellen Dienstleistungen

    Af
    Bog E-bog
    • Format
    • E-bog, PDF
    • Tysk
    E-bogen er DRM-beskyttet og kræver et særligt læseprogram

    Beskrivelse

    Jenny van Doorn zeigt, dass vergangene Zufriedenheitsurteile eine große Bedeutung für aktuelle Bewertungen haben. Die Intensität des Einflusses hängt sowohl von der Ebene der Zufriedenheitsbildung als auch vom Zufriedenheitsniveau ab. Bemerkenswert ist, dass nicht die negativen, sondern die positiven Zufriedenheitswerte der Vergangenheit sich stärker auf die Zufriedenheit in späteren Perioden niederschlagen.

    Læs hele beskrivelsen
    Detaljer

    Findes i disse kategorier...

    Se andre, der handler om...

    Sales & marketing

    Velkommen til Saxo – din danske boghandel

    Hos os kan du handle som gæst, Saxo-bruger eller Saxo-medlem – du bestemmer selv. Skulle du få brug for hjælp, sidder vores kundeservice-team klar ved både telefonerne og tasterne.

    Om medlemspriser hos Saxo

    For at købe bøger til medlemspris skal du være medlem af Saxo Premium, Saxo Shopping eller Saxo Ung. De første 7 dage er gratis for nye medlemmer. Medlemskabet fornyes automatisk og kan altid opsiges. Læs mere om fordelene ved vores forskellige medlemskaber her.

    Machine Name: SAXO081