Sådan håndterer du besværlige personer

Konflikthåndtering, der er til at forstå:

- Få effektive værktøjer til at håndtere besværlige personer

- Styrk samarbejdet med forskellige mennesketyper

- Bevar roen selv i tilspidsede situationer

- Lær at tackle firkantede holdninger

Sebastian Nybo er grundlægger af SEB GRUPPEN A/S og har 15 års erfaring inden for virksomhedsrådgivning, lederudvikling og konflikthåndtering. Han har bl.a. undervist hos Nokia, Lego, Danske Bank, Deloitte, Microsoft og har udviklet konceptet ´Sådan håndterer du besværlige personer´ og holdt kurser for mange tusinde mennesker.

En praktisk guide til at håndtere de konflikter, der opstår både i og uden for arbejdslivet, samt gode råd til at styrke samarbejdet med forskellige typer af mennesker, bevare roen i tilspidsede situationer og tackle firkantede holdninger. Med øvelser.Fil størrelse: 5739 KB