Prácticas seguras en atención domiciliaria de baja complejidad

Los servicios domiciliarios proveen atención a pacientes que por su condición clínica permanecen con cuidados específicos en su hogar. Siendo la residencia del usuario un lugar no diseñado para atención en salud, ofrece riesgos adicionales a los de un entorno hospitalario, requiriendo lineamientos específicos para este entorno. Con base en el análisis de conocimientos y experiencias de eventos e incidentes en atención domiciliaria, se proponen cuatro prácticas seguras para este modelo de atención, favoreciendo el trabajo coordinado entre sus actores, con énfasis en la gestión del riesgo por prestadores, cuidadores y pacientes en atención de baja complejidad. Este estudio descriptivo observacional incluye la búsqueda bibliográfica de información relacionada; el análisis de eventos adversos en atención domiciliaria de baja complejidad que permite caracterizar los principales eventos; encuestas semiestructuradas a profesionales, pacientes, cuidadores y líderes del sistema, tendientes a recoger conocimientos y experiencias sobre prácticas seguras implementadas.