Streaming af e- og lydbøger Stream e- og lydbøger Prøv gratis

Mød din kunde

af

Du sparer 8% fra forlagets pris Du sparer 8% fra forlagets pris
Mød din kunde
  • Forlagets pris kr. 200,00
  • Leveringstid 1-3 hverdage
  • Forventet levering 21-06-2018
  • Bog, hæftet (kr. 184,95) (kr. 184,95)
    1. Beskrivelse

      Kunden skal i centrum, hvis virksomheden vil nå sit mål med kommunikationen. Så enkelt er det! Har du oplevet at få det afvisende elevatorblik af en butiksekspedient? Har du prøvet at modtage et uforståeligt brev fra en myndighed eller en virksomhed? Så ved du hvordan det føles, når ekspedienten eller brevskriveren glemmer at sætte sig i kundens sted. I Mød din kunde – Guide til effektiv kommunikation viser Malene Bjerre, hvad der sker, når modtageren er i centrum. Hun kommer med ideer, tricks og genveje til at mærke sin kunde og fornemme, hvad modtageren har behov for – i stedet for kun at have sig selv og virksomhedens ønsker på dagsordenen. Mød din kunde handler om, hvorfor det er vigtigt at møde sin kunde i virksomhedens kommunikation. Læs, hvordan du gør – og hvad der sker, når du glemmer at gøre det. Berlingske gav Mød din kunde 3 stjerner:"Glæd dine kunder ved at læse Mød din kunde. De er sjældent samme sted, som du er. Derfor skal en god salgs- og formidlingsindsats være det, som sikrer, at I er det samme sted."

      Andre udgaver:

      E-bog, ePub

    2. Yderligere info
      Udgivelsesdato:
      23-08-2011
      Sprog:
      Dansk
      ISBN13:
      9788702106015
      Sidetal:
      112
      Vægt:
      131 g
      Højde:
      10 mm
      Bredde:
      120 mm
      Længde:
      177 mm
      Forlag:
      Gyldendal
      Nummer i serien:
      0
      Mærkat:
      Bog, hæftet
      Format:
      Hæftet
      Udgave:
      1. udgave
      Originalsprog:
      Dansk
      DK5:
      80.8, 60.1
    3. Anmeldelser

      Kundernes boganmeldelser af Mød din kunde

    Fandt du ikke hvad du søgte?

    Hvis denne bog ikke er noget for dig, kan du benytte kategorierne nedenfor til at finde andre titler. Klik på en kategori for at se lignende bøger.