Ledelse af processer - BPM

En virksomhed er lige så effektiv som sine processer. Lean, procesoptimering, produktivitet, kundeorientering, kvalitetsledelse, interessenter, matrixorganisering, målstyring og KPI'er.

Der er mange metoder og tilgange til at arbejde med en virksomheds processer. "Ledelse af processer" giver dig et grundigt overblik og introducerer en holistisk tilgang til en virksomheds arbejde med procesledelse eller Business Process Management. Bogen giver dig desuden en konkret model for, hvordan du kan arbejde struktureret og praktisk med procesledelse, og forslag til, hvordan procesledelse kan implementeres i virksomheden. "Ledelse af processer" er skrevet til såvel ledere som specialister.