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Krisenpraventives Kommunikationsmanagement am Flughafen af Gabriela Maria Biesiadecka

Krisenpraventives Kommunikationsmanagement am Flughafen

- Ein Modell der Public Relations fur den erfolgreichen Umgang mit Krisen

(E-bog, PDF)

Beskrivelse: Es braucht wenig, um einen Flughafen in eine Krise zu sturzen: Ein Flugzeug rollt uber die Landebahn hinaus, der Flugbetrieb muss fur den Rest des Tages eingestellt ... Læs mere

Es braucht wenig, um einen Flughafen in eine Krise zu sturzen: Ein Flugzeug rollt uber die Landebahn hinaus, der Flugbetrieb muss fur den Rest des Tag... Læs mere

Produktdetaljer:

Sprog:
Tysk
ISBN-13:
9783531916316
Udgivet:
17-11-2010
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Forlagets beskrivelse
Es braucht wenig, um einen Flughafen in eine Krise zu sturzen: Ein Flugzeug rollt uber die Landebahn hinaus, der Flugbetrieb muss fur den Rest des Tages eingestellt werden; die Reisenden reagieren irritiert, verunsichert, verargert. Dieses Szenario kann sich jederzeit an jedem Airport abspielen. Von einer Sekunde auf die andere wird das Unternehmen Flughafen zum Ziel von Sorgen und Angsten und steht im Mittelpunkt der Medienberichterstattung. Langst ist ein Flughafen mehr als nur ein Ort, an dem Flugverkehr abgewickelt wird. Er ist ein umfassendes Dienstleistungsunternehmen, ein System von Hunderten von Einzelunternehmen aus den verschiedensten Wirtschaftszweigen. Der Flughafen kann Zehntausenden Arbeit bieten, eine ganze Region wirtschaftlich pragen und - durch zum Imagetrager mit groer Ausstrahlung werden. Er kann aber auch zum Symbol politisch-gesellschaftlicher Streitigkeiten werden - etwa durch andauernde Konflikte mit Anrainern, die sich in ihren Grundrechten verletzt fuhlen. An ein solches Unternehmen stellt Public Relations, das Gestalten und Steuern von Kommunikationsprozessen, besonders hohe und komplexe Anforderungen. Gabriela Maria Biesiadecka zeigt in diesem Buch, was dies bedeutet. Sie hat untersucht, wie Flughafen an ganz unterschiedlichen Standorten kommunizieren und liefert Beispiele fur effiziente krisenpraventive Vorgehensweisen an einzelnen Airports. Gleichzeitig erarbeitet sie eine Grundlage, auf der Flughafen - sicher aber auch andere sensible Unternehmen - ihr Kommunikationsmanagement weiter entwickeln konnen.

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