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Hoteles RIU: el cliente a los mandos

- Una best practice mundial

af

Hoteles RIU: el cliente a los mandos
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E-bog, ePub (kr. 81,41) (kr. 81,41)
  1. Beskrivelse

    La familia Riu, radicada en Mallorca, compró su primer hotel en 1953 y desde

    entonces no ha parado de crecer gracias al arte de satisfacer a sus clientes.

    El secreto de su éxito se basa en algo tan sencillo como la escucha real del

    cliente y la implementación de sus peticiones. Muchos lo dicen pero pocos lo

    hacen, y nadie lo hace como RIU. Además, ha sabido profesionalizar una empresa

    familiar y buscar socios relevantes que le han permitido mantenerse en los

    puestos de liderazgo mundial en la hostelería vacacional. En este libro se

    explica cómo RIU ha sido capaz de crear un modelo de empresa cercano a la

    excelencia, basado en la premisa de _poner al cliente a los mandos_, y se

    detallan las claves de ese modelo._ _Un modelo no sólo aplicable a empresas de

    hostelería sino de cualquier sector.

  2. Yderligere info
    Udgivelsesdato:
    07-06-2013
    Sprog:
    Spansk
    ISBN13:
    9788494106613
    Sidetal:
    85
    Mærkat:
    E-bog, ePub
    Format:
    ePub
  3. Anmeldelser
  4. Saxo app'en
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