Herregud! Det er jo bare kundeservice

af


Herregud! Det er jo bare kundeservice
Du sparer Spar kr. 29,05 med Shopping-fordele
  • Leveringstid 8-21 hverdage
  • Forventet levering 29-12-2021
For at købe bogen til fordelspris skal du have et medlemskab med Shopping-fordele.
Du kan prøve medlemskabet gratis i 30 dage. Medlemskabet fornyes automatisk og kan altid opsiges.
Format:
Bog, paperback
Udgivelsesdato:
29-04-2021
Sprog:
Dansk
Sidetal:
182

Send som gave

Skal vi pakke ind og sende som gave til en, du holder af? Vælg gaveindpakning i kurven. Læs mere
  • Beskrivelse
  • Yderligere info
  • Anmeldelser

Har du som kundeservicemedarbejder oplevet, at der bliver set ned på dit fag? Har du som kunde oplevet ikke at få den service, du fortjener? Eller har du som leder oplevet, at det er svært at se værdien i kundeservicearbejdet? Alle tre spørgsmål har fulgt mig i de seneste 15 år, hvor jeg i min karriere har arbejdet intensivt med kundeoplevelser, customer experience og kundeservice.Jeg er oprigtigt dødtræt af, at mit fag ikke får den respekt, det fortjener. Og jeg er dødtræt af, at kunder som følge deraf ikke får den service, de fortjener. Men mest af alt irriterer det mig grænseløst, når det skyldes at topledelsen ikke anerkender værdien af det gode servicearbejde.Denne bog er en samling af LinkedIn-artikler plus helt nyt materiale. Den giver dig konkrete metoder og teknikker, der vil kunne professionalisere servicefaget og skabe den respekt og faglighed, som det virkelig fortjener.

Vis mereVis mindre

Udgivelsesdato:
29-04-2021
ISBN13:
9788740425697
Forlag:
Saxo Publish
Format:
Paperback
Udgave:
2

Vis mereVis mindre

Vis mereVis mindre

Fandt du ikke hvad du søgte?

Hvis denne bog ikke er noget for dig, kan du benytte kategorierne nedenfor til at finde andre titler. Klik på en kategori for at se lignende bøger.

Velkommen til Saxo – din danske boghandel!

Hos os kan du handle som gæst, Saxo-bruger eller Premium-medlem – du bestemmer helt selv. Skulle du få brug for hjælp, sidder vores kundeservice-team klar ved både telefonerne og tasterne.

Om fordelspriser hos Saxo

For at købe bøger til fordelspris, skal du være medlem af Premium, Premium Shopping eller Premium Studie. De første 30 dage er gratis for nye medlemmer. Medlemskabet fornyes automatisk og kan altid opsiges. Læs mere om fordelene ved vores forskellige medlemskaber her.

Machine Name: SAXO082