Du er her:
Bog, paperback Grundbog i Servicedesign af Ian Wisler-Poulsen

Grundbog i Servicedesign

(Bog, paperback)

Kunder (0 anmeldelser)

Når man arbejder med servicedesign er der selvsagt en hel masse ting at være opmærksom på; først og fremmest sin kunde og sin forbruger. Ian Wisler-Poulsen kender til processen og ved hvordan man tager kontrol over en kundeoplevelse og dermed opnår stor succes med sin virksomhed. Sin ... Læs mere

Når man arbejder med servicedesign er der selvsagt en hel masse ting at være opmærksom på; først og fremmest sin kunde og sin forbruger. Ian Wisler-Po... Læs mere

Produktdetaljer:

Sprog:
Dansk
ISBN-13:
9788791171598
Sideantal:
256
Udgivet:
22-01-2015
Udgave:
2
Vis mere

Sæt bog på liste

  • Bogliste

Leveringstid
Udsolgt fra forlaget
Forlagets pris
kr. 285,00
-12%


SAXO's beskrivelse

Når man arbejder med servicedesign er der selvsagt en hel masse ting at være opmærksom på; først og fremmest sin kunde og sin forbruger. Ian Wisler-Poulsen kender til processen og ved hvordan man tager kontrol over en kundeoplevelse og dermed opnår stor succes med sin virksomhed. Sin viden deler han ud af i "Grundbog i Servicedesign". 

I "Grundbog i Servicedesign" beskriver forfatteren hvad servicedesign består af, samt hvordan man sætter kunden i centrum og skaber en serviceydelse ud fra det. 

Her er forslag til konkrete metoder og ikke mindst redskaber til en god idéudvikling - det er nemlig her, hele eventyret begynder.

Forlagets beskrivelse

Grundbog i Servicedesign gennemgår begrebet servicedesign helt fra bunden. Forfatteren viser, hvad det vil sige, at udvikle en serviceydelse med kunden i centrum samt betydningen af oplevelse og forventning.

Bogen indeholder desuden en række metoder og værktøjer til idéudvikling.


Kundernes boganmeldelser af Grundbog i Servicedesign

Anmeld bogen og vær med i konkurrencen om gavekort – læs mere her.

Der er ingen anmeldelser af Grundbog i Servicedesign

for at skrive en anmeldelse.

Se andre bøger, der handler om:

Bogens kategori:

Din personlige bogassistent

Han følger dig rundt og finder nye anbefalinger, baseret på de bøger du kigger på.

Skjul bogassistenten

Få løbende anbefalinger fra din personlige bogassistent, mens du kigger rundt her på siden.