Streaming af e- og lydbøger Stream e- og lydbøger Prøv gratis

Grundbog i Servicedesign

af

Du sparer 11% fra forlagets pris Du sparer 11% fra forlagets pris
Grundbog i Servicedesign
  • Forlagets pris kr. 285,00
  • Leveringstid Udsolgt fra forlaget
  1. Beskrivelse

    Når man arbejder med servicedesign er der selvsagt en hel masse ting at være opmærksom på; først og fremmest sin kunde og sin forbruger. Ian Wisler-Poulsen kender til processen og ved hvordan man tager kontrol over en kundeoplevelse og dermed opnår stor succes med sin virksomhed. Sin viden deler han ud af i "Grundbog i Servicedesign". 

    I "Grundbog i Servicedesign" beskriver forfatteren hvad servicedesign består af, samt hvordan man sætter kunden i centrum og skaber en serviceydelse ud fra det. 

    Her er forslag til konkrete metoder og ikke mindst redskaber til en god idéudvikling - det er nemlig her, hele eventyret begynder.

    Andre udgaver:

    Bog, paperback

  2. Yderligere info
    Udgivelsesdato:
    22-01-2015
    Sprog:
    Dansk
    ISBN13:
    9788791171598
    Sidetal:
    256
    Vægt:
    713 g
    Højde:
    20 mm
    Bredde:
    171 mm
    Længde:
    240 mm
    Mærkat:
    Bog, paperback
    Format:
    Paperback
    Udgave:
    2
    Originalsprog:
    Dansk
    • Forlagets beskrivelse

      Grundbog i Servicedesign gennemgår begrebet servicedesign helt fra bunden. Forfatteren viser, hvad det vil sige, at udvikle en serviceydelse med kunden i centrum samt betydningen af oplevelse og forventning.

      Bogen indeholder desuden en række metoder og værktøjer til idéudvikling.

  3. Anmeldelser

    Kundernes boganmeldelser af Grundbog i Servicedesign

Fandt du ikke hvad du søgte?

Hvis denne bog ikke er noget for dig, kan du benytte kategorierne nedenfor til at finde andre titler. Klik på en kategori for at se lignende bøger.

Se andre bøger, der handler om