Gør kunden god igen

- om at arbejde strategisk og praktisk med utilfredse kunder

  • Denne udgave
  • Bog, hæftet
  • Dansk
  • 215 sider

Beskrivelse

"Gør kunden god igen" er en bog, som handler om at arbejde strategisk og praktisk med utilfredse kunder - for dem vil der være, uanset hvor meget man prøvet at undgå det. I bogen får du råd til, hvordan du som virksomhed kan arbejde med at tage hånd om utilfredse kunder i stedet for at ignorere dem. I "Gør kunden god igen" arbejder bogens forfattere med kundetilfreds, markedsførings, effektivitet, innovation og medarbejdertilfredshed som fem områder, der kan være med til at sørge for den gode klagehåndtering. 

Læs hele beskrivelsen
Detaljer
  • SprogDansk
  • Sidetal215
  • Oplagsstørrelse1
  • FAUST 51238575
  • DK5
    60.1, 65.52
  • Udgivelsesdato21-08-2014
  • ISBN139788702156645
  • Forlag Gyldendal Business
  • Målgruppefor virksomheder
  • FormatHæftet
  • Udgave1
  • OriginalsprogUkendt
Størrelse og vægt
  • Vægt363 g
  • Dybde2 cm
  • coffee cup img
    10 cm
    book img
    13,9 cm
    22,1 cm

    Findes i disse kategorier...

    Se andre, der handler om...

    Velkommen til Saxo – din danske boghandel

    Hos os kan du handle som gæst, Saxo-bruger eller Saxo-medlem – du bestemmer selv. Skulle du få brug for hjælp, sidder vores kundeservice-team klar ved både telefonerne og tasterne.

    Om medlemspriser hos Saxo

    For at købe bøger til medlemspris skal du være medlem af Saxo Premium, Saxo Shopping eller Saxo Ung. De første 7 dage er gratis for nye medlemmer. Medlemskabet fornyes automatisk og kan altid opsiges. Læs mere om fordelene ved vores forskellige medlemskaber her.

    Machine Name: SAXO080