Gestion des services

- Shah, B: Gestion des services

af

Gestion des services
Du sparer Spar kr. 65,00 med Shopping-fordele
  • Leveringstid 6-12 hverdage
  • Forventet levering 23-12-2022
  • Kan leveres før jul
For at købe bogen til fordelspris skal du have et medlemskab med Shopping-fordele.
Du kan prøve medlemskabet gratis i 30 dage. Medlemskabet fornyes automatisk og kan altid opsiges.
Format:
Bog, paperback
Udgivelsesdato:
22-11-2022
Sprog:
Fransk
Sidetal:
168

Send som gave

Skal vi pakke ind og sende som gave til en, du holder af? Vælg gaveindpakning i kurven. Læs mere
  • Beskrivelse
  • Yderligere info
  • Anmeldelser

Ce chapitre constitue une introduction à la gestion des services. De manière très basique tout d'abord, les auteurs donnent un aperçu des spécificités des services par rapport à l'approche traditionnelle centrée sur les biens. Ils abordent ensuite les différentes approches des services et un large éventail de définitions des services. Il est essentiel de comprendre les attributs particuliers des services, car une approche et un style de leadership différents sont nécessaires par rapport à une entreprise de production. Les fournisseurs de services sont confrontés à un environnement plus hétérogène et, avec l'avènement d'Internet, ils doivent concurrencer d'autres entreprises au-delà des frontières. Avec une meilleure compréhension du concept de services, les auteurs examinent la gestion des services afin de découvrir la manière la plus efficace de gérer les services. Enfin, ils prennent en compte les caractéristiques et attributs particuliers du marché des services et l'indication de la nécessité d'un nouveau concept de gestion. Les auteurs présentent des approches populaires et connues de la gestion des services ainsi qu'une nouvelle approche : le modèle de gestion des services basé sur la culture.

Vis mereVis mindre

Udgivelsesdato:
22-11-2022
ISBN13:
9786205383858
Vægt:
268 g
Dybde:
11 mm
Bredde:
150 mm
Højde:
220 mm
Format:
Paperback
Forfattere

Vis mereVis mindre

Vis mereVis mindre

Fandt du ikke hvad du søgte?

Hvis denne bog ikke er noget for dig, kan du benytte kategorierne nedenfor til at finde andre titler. Klik på en kategori for at se lignende bøger.

Velkommen til Saxo – din danske boghandel!

Hos os kan du handle som gæst, Saxo-bruger eller Premium-medlem – du bestemmer helt selv. Skulle du få brug for hjælp, sidder vores kundeservice-team klar ved både telefonerne og tasterne.

Om fordelspriser hos Saxo

For at købe bøger til fordelspris, skal du være medlem af Premium, Premium Shopping eller Premium Studie. De første 30 dage er gratis for nye medlemmer. Medlemskabet fornyes automatisk og kan altid opsiges. Læs mere om fordelene ved vores forskellige medlemskaber her.

Machine Name: SAXO161