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Aktuelt
Beskrivelse
Psychosoziale Berufe sind gekennzeichnet durch berdurchschnittlich hohe Anteile an sozialer Kommunikation im beruflichen Handeln. Hilfeprozesse werden nur durch gelingende Kommunikation wirksam und kompetente Gespr chsf hrung wird so zum Schl ssel f r erfolgreiches berufliches Handeln. Fachkr fte der Sozialen Arbeit f hren Gespr che oft unter herausfordernden Bedingungen: In der Klientenarbeit sind die Alltagsn he von Hilfeprozessen, komplexe Mandatslagen, Unfreiwilligkeit, Gef hrdungs- oder Krisensituationen solche Herausforderungen. Aber auch f r die Kooperation mit Fachkr ften und weiteren Akteuren in Hilfeprozessen, sowie f r Organisations- und Ausbildungsbelange stellen sich h ufig Bedingungen, die Gespr che anforderungsreich machen.
Das Lehrbuch versteht professionelle Gespr chsf hrung als die sozialkommunikative Form methodischen Handelns in der Sozialen Arbeit - und nicht als isolierte Gespr chsmethodik. Es vermittelt Grundlagenwissen und regt zur Arbeit an pers nlich-beruflichen Haltungen an. Es f hrt in die Vorbereitung, Moderation und Evaluation bedeutsamer Gespr chsformen im Berufsalltag ein, zu denen es praxisnahe Gestaltungshilfen f r Gespr che anbietet.
Lern- und Arbeitshilfen f r das Training der Gespr chskompetenz stehen zus tzlich zum Lehrbuch online zur Verf gung.