vermittelt Kenntnisse zur Erstellung von Geschäftskorrespondenz nach neustem StandTipps für kundenorientierte und stilgerechte FormulierungenBeispiele für häufige, umständliche Wendungen und wie man sie positiv umgestaltetFormulierungen von Geschäftsbriefen aus der kaufmännischen Praxis: von Angeboten über Bestellungen bis zu MahnungenSchriftverkehr in der Personalverwaltung: Einstellungsverfahren aus Bewerber- und Unternehmensperspektiveinformiert über die korrekte Gestaltung von normgerechten Schreiben nach der neuen DIN 5008
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