Dialog til en forandring

Dialog til en forandring handler om, hvordan ledere kan gøre den vanskelige samtale til en konstruktiv og udviklende dialog.

Ledere kommer ind imellem i den situation, at en medarbejder ikke opfører sig på en måde, som lederen mener er hensigtsmæssig. Det kan være en medarbejder, der ofte kommer for sent, sender for mange private e-mails, har stor modstand mod forandringer, skaber intriger og dårlig atmosfære, er påvirket af alkohol, eller har personlige problemer, som påvirker arbejdsindsatsen negativt osv.

I sådanne tilfælde er det lederens opgave at indlede en dialog, for at situationen kan gå i en mere positiv retning. Denne dialog kaldes 'en vanskelig samtale'. Det vanskelige ligger i, at emnerne enten er meget personlige, ømtålelige, alvorlige eller i, at lederen kan være bekymret for samtalens konsekvenser for både ham selv og virksomheden.

Dialog til en forandring giver bl.a. svar på:

Hvornår en medarbejder er modtagelig for lederens budskab Hvad der skal til for at skabe en ærlig og tillidsfuld dialog Hvorfor anerkendelse er så vigtigt Hvad der skal til for, at medarbejdere bliver motiverede Hvordan man argumenterer effektivt i en dialog.

Bogen bygger på teori hentet fra retorikken, psykologien, pædagogikken og sociologien. Samtidig er den krydret med cases, der konkret illustrerer den gennemgåede teori.

Bogen henvender sig først og fremmest til ledere med personaleansvar og til konsulenter, der til daglig arbejder med organisations- og ledelsesudvikling. Men alle, der interesserer sig for dialogisk kommunikation f.eks. i forbindelse med salg, undervisning, træning eller rådgivning, kan have glæde af bogen.