Dealing with Difficult Customers

- How to Turn Demanding, Dissatisfied, and Disagreeable Clients Into Your Best Customers

af


Dealing with Difficult Customers
Du sparer Spar kr. 20,00 med Saxo Premium
  • Leveringstid Mangler, normalt 2-6 uger
Hvis du køber til medlemspris, bliver du automatisk medlem af Saxo Premium. De første 30 dage er gratis, derefter koster det 99,-/md. Medlemskabet fornyes automatisk og kan altid opsiges. Læs mere om alle fordelene her.
Format:
Bog, paperback
Udgivelsesdato:
20-11-2017
Sprog:
Engelsk
Sidetal:
240
  • Beskrivelse
  • Yderligere info
  • Anmeldelser

Ignore a valid complaint and you could be the next viral sensation for all the wrong reasons. But give in to every demand and you may be consumed with the often petty complaints of your worst customers and wind up pandering to them with freebies, discounts, and special attention. That will cost you time and money, and perhaps worse, do little or nothing to solve the root problem. Dealing with Difficult Customers will show you:

How to stop using gimmicks and trick promotions to encourage repeat business and the alternatives that will keep your customers salivating for more.

How "Hungry Hippos" and "Problem Children" are sapping your employees time and energy and what to do about them.

The behaviors that turn great customers into dissatisfied critics and how to change them.

Andre udgaver:

Lydbog, download
E-bog, ePub

Vis mereVis mindre

Udgivelsesdato:
20-11-2017
ISBN13:
9781632651174
Vægt:
226 g
Dybde:
14 mm
Bredde:
134 mm
Højde:
209 mm
Forlag:
Career Press
Format:
Paperback
Udgave:
0

Vis mereVis mindre

Vis mereVis mindre

Fandt du ikke hvad du søgte?

Hvis denne bog ikke er noget for dig, kan du benytte kategorierne nedenfor til at finde andre titler. Klik på en kategori for at se lignende bøger.

Velkommen til Saxo - din danske boghandel!

Hos os kan du handle som Gæst, Saxo-bruger eller Saxo Premium-medlem. Du bestemmer selv, og vores kundeservice sidder altid klar med hjælp.

Om medlemspriser hos Saxo

Hvis du køber til medlemspris, bliver du automatisk medlem og får del i de mange fede fordele. De første 30 dage er gratis for nye brugere, og derefter koster det kun 99,-/md. Medlemskabet fornyes automatisk, og du kan altid opsige det. Læs mere om fordelene ved Saxo Premium her.

Machine Name: SAXO030