Customer Processes in Business-To-Business Service Transactions

af

indgår i serie Business-to-business-marketing


Customer Processes in Business-To-Business Service Transactions
Format:
Bog, hæftet
Udgivelsesdato:
01-11-2006
Sprog:
Engelsk
  • Beskrivelse
  • Yderligere info
  • Anmeldelser

Janine Frauendorf analyzes how customer processes can be used to optimize the overall service process. Her focus is on the service blueprint: Originally a tool for the design and optimization of the service operator's internal process, it is now extended taking into account the customer process aspect. She presents significant implications for services research and helpful suggestions for business practice.

Andre udgaver:

E-bog, PDF

Vis mereVis mindre

ISBN13:
9783835006010
Vægt:
422 g
Dybde:
18 mm
Bredde:
148 mm
Højde:
210 mm
Format:
Hæftet

Vis mereVis mindre

Vis mereVis mindre

Customer Processes in Business-To-Business Service Transactions

af

indgår i serie Business-to-business-marketing

  • Leveringstid 4-6 hverdage
  • Forventet levering 25-07-2019

på lager

Fandt du ikke hvad du søgte?

Hvis denne bog ikke er noget for dig, kan du benytte kategorierne nedenfor til at finde andre titler. Klik på en kategori for at se lignende bøger.

Velkommen til Saxo

Du har nu adgang til din konto hos Saxo, og kan se alle oplysninger om dit medlemskab, dine
ordrer og din digitale boghylde under "Mit Saxo".

Som tak for, at du har aktiveret dit medlemskab, har vi valgt at give dig fri læsning hele
sommeren. Dvs. at du frit kan tilgå de mere en 50.000 bøger i Saxos app, samt købe bøger til
vores altid lave medlemspris og fri fragt her på Saxo.com hele juli. Din næste medlemsbetaling
vil først falde i august.

Vi glæder os meget til at byde dig velkommen i vores univers, og håber at du kommer godt i
gang med Saxo Premium.

God sommer og god læselyst!

Med venlig hilsen Saxo

Kom i gang nu!