Business Value of It

Prim re Aufgabe der internen IT-Abteilung Schweizer KMUs ist die Sicherstellung des Betriebs. Die interne IT wird daran gemessen, zu welchen Kosten sie die ben tigte Leistung erbringt. Verbesserungen des Preis-Leistungs-Verh ltnisses werden durch IT-Projekte erbracht. Folglich beschr nkt sich die Projektbewertung auf die H he der zu erwartenden Einsparungen. Vernachl ssigt wird dabei jedoch der Beitrag des Projekts zur Erh hung der Einnahmen. Gesch ftlicher Nutzen kann sowohl durch Reduzierung der Kosten als auch durch Erh hung der Einnahmen geschaffen wer-den. Diese Buch zeigt auf, wie IT-Verantwortliche den gesch ftlichen Nutzen von IT-Projekten identifizieren und quantifizieren k nnen. Dadurch wird die IT-Abteilung im Unternehmen nicht mehr als reine Unterst tzungsfunktion sondern als strategischer Wettbewerbsvorteil wahrgenommen. Hierzu wurde ein Vorgehensmodell erarbeitet welches den Zusammenhang der IT-Projekte mit der Unternehmensstrategie herstellt. Mit Hilfe von Interviews mit IT-Verantwortlichen Schweizer KMUs als auch Literaturrecherche wurde die Ist-Situation aufgenommen und Anforderungen an das Vorgehensmodell abgeleitet. Zus tzliche wurden existierende Methoden des Projektmanagements, -kontrolle und -durchf hrung sowie Change und Stakeholder Management Methoden betrachtet.