Du er her:
  • :
  • Tags: Consumer Satisfaction
  • Ryd alle
Filtrér og sortér
Ryd alle
  • Tags
1 ud af 35 emner

The Service Profit Chain

Bog, hardback

Sprog: Engelsk

In this pathbreaking book, world-renowned Harvard Business School service firm experts James L. Hesk…

Se mere om bogen

Leveringstid:
4-6 hverdage
Pris
kr. 289,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 229,95

How to Market to People Not Like You

Bog, hardback

Sprog: Engelsk

Reach new and diverse customer groups and expand your market share The standard approach to marketin…

Se mere om bogen

kr. 249,95
Leveringstid:
5-8 hverdage
Pris
kr. 229,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 129,95

Managing Customer Value

Bog, paperback

Sprog: Engelsk

Providing the right combination of product quality, customer service and price is good business. Unl…

Se mere om bogen

kr. 669,95
Leveringstid:
5-9 hverdage
Pris
kr. 439,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 389,95

Winning the Customer

Bog, hardback

Sprog: Engelsk

Build Customer Relationships and Win Big Revenue!

?Unbreakable relationships are crucial to…

Se mere om bogen

Leveringstid:
4-6 hverdage
Pris
kr. 219,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 119,95

Double Your Business (Financial Times Series)

Bog, paperback

Sprog: Engelsk

Illustrations

Se mere om bogen

Leveringstid:
5-9 hverdage
Pris
kr. 189,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 139,95

Service Quality (Foundations for Organizational Science)

Bog, paperback

Sprog: Engelsk

The last three decades have seen a dramatic increase in the attention businesses devote to their qua…

Se mere om bogen

kr. 699,95
Leveringstid:
5-8 hverdage
Pris
kr. 464,95
Læs mere

Delight Your Customers

Bog, paperback

Sprog: Engelsk

Great customer service is rare. In fact, one survey found that while 80 percent of companies describ…

Se mere om bogen

Leveringstid:
4-6 hverdage
Pris
kr. 159,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 94,95

Users, Not Customers

Bog, paperback

Sprog: Engelsk

If you still think “the customer is king,” you’re falling behind. Today’s most powerful growth engin…

Se mere om bogen

Leveringstid:
4-6 hverdage
Pris
kr. 149,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 89,95

Amaze Every Customer Every Time

Bog, hardback

Sprog: Engelsk

You must deliver an amazing customer experience. Why? It is the competitive edge of new-era business…

Se mere om bogen

Leveringstid:
4-6 hverdage
Pris
kr. 219,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 179,95

Customer Value Creation Behavior

Bog, hardback

Sprog: Engelsk

We all live in a service-based economy right now, and the role of customers has changed from passive…

Se mere om bogen

kr. 1.509,95
Leveringstid:
4-6 hverdage
Pris
kr. 1.084,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 999,95

Simply Better

Bog, hardback

Sprog: Engelsk

Most executives believe that winning and keeping customers requires offering something unique. But a…

Se mere om bogen

Leveringstid:
4-6 hverdage
Pris
kr. 249,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 199,95

Win the Customer

Bog, hardback

Sprog: Engelsk

Great companies distinguish themselves from the competition by providing their customers with someth…

Se mere om bogen

Leveringstid:
4-6 hverdage
Pris
kr. 189,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 109,95

Satisfaction

Bog, paperback

Sprog: Engelsk

The ultimate guide to customer satisfaction, from the people who understand it better than anyone

Se mere om bogen

Leveringstid:
4-6 hverdage
Pris
kr. 129,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 84,95

What's the Secret?

Bog, hardback

Sprog: Engelsk

What's the Secret? gives you an inside look at the world-class customer service strategies of some o…

Se mere om bogen

kr. 259,95
Leveringstid:
4-6 hverdage
Pris
kr. 249,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 139,95

Strategic Marketing for Health Care Organizations

Bog, hardback

Sprog: Engelsk

Offers an introduction to strategic marketing and presents ideas for gaining the competitive edge in…

Se mere om bogen

Leveringstid:
2-3 hverdage
Pris
kr. 1.039,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 699,95

Exceptional Service, Exceptional Profit

Bog, hardback

Sprog: Engelsk

?Filled with treasure and big ideas, this book will help you become exceptional.? ? SETH GODIN In a …

Se mere om bogen

Leveringstid:
4-6 hverdage
Pris
kr. 189,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 109,95

Human Sigma

Bog, hardback

Sprog: Engelsk

Six Sigma changed the face of manufacturing quality. Now, HumanSigma is poised to do the same for sa…

Se mere om bogen

Leveringstid:
4-6 hverdage
Pris
kr. 229,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 179,95

Sustainable Success with Stakeholders

Bog, hardback

Sprog: Engelsk

This book shows managers how they can identify their stakeholders and cooperate with them in a mutua…

Se mere om bogen

kr. 1.089,95
Leveringstid:
2-3 hverdage
Pris
kr. 799,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 739,95

Winning the Customer

Lydbog, CD

Sprog: Engelsk

Former CMO of the New England Patriots Lou Imbriano reveals the strategies he used to increase franc…

Se mere om bogen

Leveringstid:
4-6 hverdage
Pris
kr. 219,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 179,95

The Transformational Consumer

Bog, hardback

Sprog: Engelsk

The Transformational Consumer

They are the most valuable, least understood customers of ou…

Se mere om bogen

Leveringstid:
Mangler hos leverandør
Pris
kr. 239,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 129,95

Leveringstid:
Mangler hos leverandør
Pris
kr. 899,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 839,95

Capturing Loyalty

Bog, hardback

Sprog: Engelsk

Written by two highly successful business coaches and management consultants, this book explains how…

Se mere om bogen

Leveringstid:
4-6 hverdage
Pris
kr. 409,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 289,95

Building Great Customer Experiences

Bog, paperback

Sprog: Engelsk

This book is about building and delivering great customer experiences. Many companies neglect this, …

Se mere om bogen

kr. 369,95
Leveringstid:
2-3 hverdage
Pris
kr. 299,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 259,95

The Celebrity Experience

Bog, hardback

Sprog: Engelsk

Praise for The Celebrity Experience -Bob Danzig, former CEO, Hearst Newspapers, and author, speaker…

Se mere om bogen

kr. 339,95
Leveringstid:
5-8 hverdage
Pris
kr. 269,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 169,95

Winning with Customers

Bog, hardback

Sprog: Engelsk

Customer Value Creation (CVC) provides an understanding of how leading Business to Business (B2B) co…

Se mere om bogen

kr. 799,95
Leveringstid:
5-8 hverdage
Pris
kr. 524,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 469,95

Stop Selling, Start Partnering

Bog, paperback

Sprog: Engelsk

"There's only one Larry Wilson... number one when it comes to the art of selling. Illustrations

Se mere om bogen

kr. 279,95
Leveringstid:
5-8 hverdage
Pris
kr. 259,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 209,95

Breaking Through

Bog, hardback

Sprog: Engelsk

Trailblazing marine biologist, visionary conservationist, deep ecology philosopher, Edward F Rickett…

Se mere om bogen

kr. 829,95
Leveringstid:
5-8 hverdage
Pris
kr. 754,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 529,95

Consumer-Driven Health Care

Bog, hardback

Sprog: Engelsk

Consumer-driven health care (CDHC) plans are fast becoming a central pillar of health insurers' busi…

Se mere om bogen

kr. 549,95
Leveringstid:
5-8 hverdage
Pris
kr. 394,95
Læs mere

Consumer Boycotts

Bog, paperback

Sprog: Engelsk

Monroe Friedman discusses different types of boycotts, from their historical focus on labour and eco…

Se mere om bogen

kr. 399,95
Leveringstid:
2-4 uger
Pris
kr. 329,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 279,95

Process Mastering

Bog, paperback

Sprog: Engelsk

illustrations

Se mere om bogen

Leveringstid:
2-3 uger
Pris
kr. 259,95
Læs mere

The Handbook of Customer Satisfaction and Loyalty Measurement

Bog, hardback

Sprog: Engelsk

Customer satisfaction and loyalty are important to most organisations since the financial benefits f…

Se mere om bogen

kr. 1.119,95
Leveringstid:
2-4 uger
Pris
kr. 819,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 749,95

Six Sigma in HR Transformation (The Gower Hr Transformation Series)

Bog, paperback

Sprog: Engelsk

Explains some of the basic concepts to show how applying Six Sigma tools and methodologies can be us…

Se mere om bogen

kr. 389,95
Leveringstid:
5-8 hverdage
Pris
kr. 299,95
Læs mere

Listening to the Voice of the Market

Bog, hardback

Sprog: Engelsk

Focuses on the voice of the market (VOM) instead of the much more limiting voice of the customer (VO…

Se mere om bogen

kr. 649,95
Leveringstid:
5-8 hverdage
Pris
kr. 494,95
Læs mere

Breaking Through

Bog, hardback

Sprog: Engelsk

32 pages of illustrations

Se mere om bogen

kr. 309,95
Leveringstid:
Mangler hos leverandør
Pris
kr. 219,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 169,95

Brains on Fire

Bog, hardback

Sprog: Engelsk

Brains on Fire offers original, practical and actionable steps for creating a word of mouth movement…

Se mere om bogen

kr. 259,95
Leveringstid:
5-8 hverdage
Pris
kr. 219,95
Læs mere
Medlemspris
kr. 129,95

1 ud af 35 emner
Antal
  • Side:
  • 1

Din personlige bogassistent

Han følger dig rundt og finder nye anbefalinger, baseret på de bøger du kigger på.

Skjul bogassistenten

Få løbende anbefalinger fra din personlige bogassistent, mens du kigger rundt her på siden.