En af de bedst anmeldte webshops med bøger, e-bøger og lydbøger

Leveringsgaranti

Vi bestræber os på at levere din ordre på den lovede tid. Men hvis du skulle være uheldig, og din ordre bliver mere end 3 hverdage forsinket, får du et gavekort på 20% af ordrens værdi, dog max kr. 100,-. Leveringstiden for en ordre er leveringstiden for den bog, det tager længst tid at skaffe, og beregnes fra den første hverdag, efter du bestiller. Dette gælder alene for bøger med leveringstid på højest 10 hverdage.


Eksempel:
En leveringstid på 1-5 hverdage betyder, at vi har lovet dig, at en bogpakke bestilt en onsdag er hos dig senest den følgende onsdag. Såfremt du ikke har bogen den efterfølgende mandag, udløser det et gavekort.


Det med småt

Hvornår har jeg ikke ret til et gavekort?

Når vi ikke kan skaffe din bog
Det sker, at bøger som vi tror, vi kan skaffe, viser sig at være udsolgt eller mangler fra forlaget eller vores leverandører. Hvis vi ikke kan skaffe en given bog, fjerner vi den fra din ordre. Det gør vi, for at kunne sende resten af din ordre med det samme. Du vil i så fald få besked om dette på e-mail.
Hvis det er tilfældet, og vi i øvrigt sender resten af bogpakken til tiden, kompenserer vi ikke med et gavekort.

Når du har tastet din adresse forkert
Det sker at vores kunder taster deres adresse forkert, så bogpakken ikke når frem. Hvis dette er tilfældet, kompenserer viikke med et gavekort.

Når din ordre bliver forsinket
Det kan ske, at forlag ændrer udgivelsestidspunkt. Er dette tilfældet kompenserer vi ikke med et gavekort.

Udland
Hvis du har valgt en leveringsadresse uden for Danmark (Eksklusiv Grønland og Færøerne), kan vi ikke kompensere med et gavekort.

Andet
Leveringstid må ikke være ukendt ved bestilling og skal være angivet med et fast antal hverdage.


Hvordan får jeg gavekortet?

Gavekortet vil blive sendt til dig på e-mail. Du skal ikke selv henvende dig. Vi holder øje med forsinkelser, og sender dig et gavekort på e-mail, hvis din ordre er mere end 3 hverdage forsinket. Når vi tjekker om ordren er blevet forsinket, regner vi med at udbringning i Danmark foregår fra dag til dag. Gavekortene sendes på e-mail, når vi endeligt ved hvilke ordrer, der er blevet forsinket.



Hvad kan jeg bruge gavekortet til?

Gavekortet kan bruges til at købe varer på SAXO.com.
Gavekortet kan ikke bruges til at betale for den bogpakke som er blevet forsinket.