Her har vi samlet nogle spørgsmål & svar der kan hjælpe dig, hvis du er tidligere kunde hos GAD.dk.
Baggrunden
18. august 2008 blev GAD.dk's internetaktiviteter overdraget til SAXO.com.
GAD.dk havde gennem længere tid arbejdet på en relancering af deres online butik, som desværre mislykkedes. For at sikre den bedst mulige service over for sine kunder valgte GAD.dk derfor at overdrage deres internetaktiviteter til SAXO.com
Jeg har en ordre i gang hos GAD.dk
Har du en udestående ordre bestilt på GAD.dk, skal du henvende dig til GAD.dk på e-mail internet@gad.dk eller tlf. 33 13 72 33.
Jeg ønsker at returnere en bog købt hos GAD.dk
Ordrer gennemført hos GAD.dk skal returneres til GAD.dk på adressen:
GAD Internet, Fiolstræde 31-33, 1171 København K.
Yderligere information om retur til GAD.dk kan fås på internet@gad.dk
Er din ordre gennemført efter 18. august 2008 gælder de almindelige returregler hos SAXO.com. Gå til returreglerne hos SAXO.com.
Hvad med min kundeprofil hos GAD.dk?
Hvis du som privatkunde har haft en kundeprofil hos GAD.dk, kan du nu logge på hos SAXO.com. Vi har sendt dig en e-mail med dine nye login oplysninger.
Log ind på din kundeprofil her
Hvordan logger jeg på min erhvervskonto?
Hvis du har haft en erhvervskonto hos GAD Internet, har vi enten sendt dig en e-mail med login oplysninger, eller et brev indeholdende en kode. Koden bruger du til at aktivere din erhvervskonto.
Hvis du har fået et brev med kode, klik her
Hvis du har fået en e-mail med login oplysninger, klik her
Hvad med mine abonnementer?
Som erhvervskunde hos SAXO kan du abonnere på en lang række udgivelser (dog ikke tidsskrifter). Vi vil såvidt muligt opretholde dine abonnementer, men der kan være nogle som det ikke er muligt for os at fortsætte. Har du spørgsmål til dine abonnementer, kan du kontakte Gry Hochheim Lunde direkte på tlf. 38 15 05 20 eller e-mail gry@saxo.com
Kan jeg stadig se min ønskeliste og huskeliste?
Ja, vi har overført din ønskeliste og huskeliste fra GAD.dk. Log ind via 'min e-boghandel' i øverste højre hjørne.
Log ind på din kundeprofil her
Mere hjælp
Hvis ikke du har fået svar på dine spørgsmål her, kan du gå til vores generelle spørgsmål & svar sektion.
Du er selvfølgelig også altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.